pakketprijsvergelijken.nl

Algemene voorwaarden

Terms of Service van pakketprijsvergelijken.nl. Versie 8 november 2026. Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de website, de prijsvergelijking en het bestellen van verzendlabels via onze service.

1. Wie wij zijn

pakketprijsvergelijken.nl is een onafhankelijke vergelijkings- en bestelservice voor pakketverzending, geëxploiteerd door bereikbaar via info@pakketprijsvergelijken.nl. Wij zijn geen vervoerder en geen onderdeel van PostNL, DHL, UPS of FedEx.

In deze voorwaarden betekent “wij” of “ons” de exploitant van pakketprijsvergelijken.nl, “jij” of “klant” de bezoeker of besteller, “vervoerder” de pakketdienst die het vervoer uitvoert en “label” het verzendlabel dat wij voor jou bij een vervoerder inkopen.

2. Onze dienst

  1. Prijsvergelijking. Wij tonen een vergelijking van verzendtarieven van PostNL, DHL, UPS en FedEx voor zendingen binnen Nederland en vanuit Nederland naar Europese bestemmingen, op basis van de door de vervoerders gepubliceerde tarieven en de gegevens die jij invult (gewicht, formaat, verzekering, afgeven of ophalen, bezorgwijze).
  2. Bestelservice. Kies je “Koop verzendlabel”, dan geef je ons opdracht om na betaling namens jou een verzendlabel in te kopen bij de gekozen vervoerder en dat label per e-mail aan je te leveren. Wij treden daarbij op als tussenpersoon; het vervoer zelf wordt uitgevoerd door de vervoerder.
  3. De vergelijking is informatief en bedoeld voor consumenten (particuliere verzenders). Zakelijke of contracttarieven van vervoerders zijn niet opgenomen.

3. Prijzen en servicekosten

  1. Alle getoonde prijzen zijn in euro's en inclusief btw en inclusief € 0,50 servicekosten per bestelling voor het vergelijken en inkopen van je label. De opbouw van elke prijs (tarief vervoerder, eventuele btw, toeslagen en servicekosten) staat onder “Prijsopbouw en voorwaarden” bij iedere optie.
  2. Prijzen zijn gebaseerd op de laatst door ons verwerkte tarieftabellen van de vervoerders (zie artikel 12, Bronnen en peildata). Vervoerders kunnen hun tarieven tussentijds wijzigen; de getoonde prijs is daarom indicatief totdat wij je bestelling bevestigen.
  3. De prijs gaat uit van het door jou opgegeven gewicht, formaat en de gekozen opties. Blijkt bij de vervoerder dat je pakket zwaarder of groter is, of niet voldoet aan de voorwaarden van de gekozen dienst, dan kan de vervoerder een toeslag in rekening brengen of de zending weigeren. Die kosten zijn voor jouw rekening.
  4. Tarieven van UPS en FedEx in onze tabellen zijn lijsttarieven exclusief brandstoftoeslag; de uiteindelijke prijs kan daardoor afwijken. Wijkt de werkelijke inkoopprijs af van de getoonde prijs, dan nemen wij vóór het inkopen van het label contact met je op en kun je kosteloos van de bestelling afzien.

4. Bestellen, betalen en annuleren

  1. Je plaatst een bestelling door het bestelformulier (afzender, ontvanger, zending) volledig en juist in te vullen en akkoord te gaan met deze voorwaarden. Je ontvangt een ordernummer. Bewaar dit nummer voor correspondentie.
  2. De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling per e-mail bevestigen. Wij mogen een bestelling zonder opgave van redenen weigeren, bijvoorbeeld bij onvolledige gegevens, vermoeden van misbruik of niet-toegestane inhoud.
  3. Na je bestelling ontvang je per e-mail de betaalinstructies. Het label wordt pas ingekocht en geleverd nadat je betaling volledig is ontvangen. Totdat het label is ingekocht kun je kosteloos annuleren via info@pakketprijsvergelijken.nl onder vermelding van je ordernummer.
  4. Herroepingsrecht. Als consument heb je bij diensten op afstand een bedenktijd van 14 dagen. Door een label te bestellen verzoek je ons uitdrukkelijk om de dienst direct uit te voeren. Zodra het label voor jou is ingekocht en geleverd, is de dienst volledig uitgevoerd en vervalt het herroepingsrecht (artikel 6:230p sub d BW). Een ingekocht label kan niet worden geretourneerd; of een ongebruikt label kan worden geannuleerd en terugbetaald, hangt af van de voorwaarden van de vervoerder.
  5. Het label is geldig voor de periode die de vervoerder vermeldt (doorgaans enkele weken) en uitsluitend voor de zending waarvoor het is aangemaakt.

5. Jouw verplichtingen

  1. Je staat in voor de juistheid en volledigheid van de ingevulde gegevens van afzender, ontvanger en zending.
  2. Je verstuurt geen zaken die volgens de wet of de voorwaarden van de vervoerder niet verzonden mogen worden (zoals gevaarlijke stoffen, wapens, verdovende middelen, levende dieren, contant geld, illegale goederen) en houdt je aan de douane- en exportregels voor bestemmingen buiten de EU.
  3. Je verpakt de zending deugdelijk en houdt je aan de maximale afmetingen en het maximale gewicht van de gekozen dienst.
  4. Je gebruikt de website niet op een manier die de werking ervan kan schaden (zoals geautomatiseerd massaal bevragen, scraping of het omzeilen van beveiliging).

6. Vervoer en vervoerdersvoorwaarden

  1. Het vervoer wordt uitgevoerd door de gekozen vervoerder onder diens algemene voorwaarden, die je bij het label en op de website van de vervoerder vindt (PostNL, DHL eCommerce/DHL Express, UPS, FedEx). Die voorwaarden regelen onder meer bezorgtermijnen, aansprakelijkheid bij verlies of schade, verzekering en de afhandeling van claims.
  2. Bezorgtermijnen die wij tonen zijn indicaties van de vervoerder en geen garantie. Verzekerings- en aansprakelijkheidsbedragen die wij tonen zijn de maxima volgens de vervoerder; de vervoerder beoordeelt een claim.
  3. Bij verlies, schade of vertraging helpen wij je met de gegevens die nodig zijn om een claim bij de vervoerder in te dienen, maar wij zijn geen partij bij de vervoerovereenkomst.

7. Aansprakelijkheid

  1. Wij spannen ons in om de vergelijking juist en actueel te houden, maar garanderen niet dat tarieven, bezorgtermijnen of voorwaarden van vervoerders volledig of foutloos zijn weergegeven. Controleer de definitieve prijs altijd in onze bestelbevestiging.
  2. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het vervoer zelf (verlies, beschadiging, vertraging, foutieve bezorging); daarvoor gelden de voorwaarden van de vervoerder.
  3. Voor zover wij toch aansprakelijk zijn, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling aan ons hebt betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant en laat jouw dwingende rechten als consument onverlet.
  4. De website kan tijdelijk niet beschikbaar zijn door onderhoud of storingen; daaraan kun je geen rechten ontlenen.

8. Privacy (AVG)

Dit onderdeel is onze privacyverklaring. Wij verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

  1. Welke gegevens. Bij een vergelijking verwerken wij alleen de zendinggegevens (landen, gewicht, formaat, opties) en technische gegevens zoals je IP-adres voor beveiliging en misbruikpreventie. Bij een bestelling verwerken wij daarnaast naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en adres van afzender en ontvanger, je ordernummer, de gekozen dienst en prijs en de betaalstatus.
  2. Waarvoor. Voor het uitvoeren van je bestelling (het inkopen en leveren van het label, contact over je bestelling en betaling), voor onze administratie en wettelijke bewaarplicht, en voor het beveiligen van de website. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting en ons gerechtvaardigd belang bij een veilige dienst. Wij gebruiken je gegevens niet voor marketing van derden en verkopen ze niet.
  3. Met wie. De gegevens van afzender en ontvanger worden gedeeld met de door jou gekozen vervoerder, omdat die ze nodig heeft om het label aan te maken en het pakket te bezorgen. Verder maken wij gebruik van verwerkers: Vercel (hosting van de website) en Airtable (orderadministratie). Met deze partijen zijn verwerkersafspraken gemaakt; voor zover gegevens buiten de EER worden verwerkt, gebeurt dat op basis van de door de EU goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
  4. Hoe lang. Ordergegevens bewaren wij zo lang als nodig voor de uitvoering en daarna voor onze fiscale bewaarplicht (7 jaar). Adresgegevens van ontvangers die niet voor de administratie nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij uiterlijk 12 maanden na levering van het label. Technische logs bewaren wij maximaal 30 dagen.
  5. Jouw rechten. Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Stuur je verzoek naar info@pakketprijsvergelijken.nl; wij reageren binnen een maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
  6. Cookies. De website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. Alleen technisch noodzakelijke opslag voor het functioneren van de site wordt gebruikt.
  7. Beveiliging. Verbindingen zijn versleuteld (HTTPS), invoer wordt gevalideerd en toegang tot de orderadministratie is beperkt tot personen die de bestellingen verwerken.

9. Intellectueel eigendom en merken

De inhoud en vormgeving van pakketprijsvergelijken.nl zijn van ons. PostNL, DHL, UPS en FedEx zijn merken van hun respectieve eigenaren en worden uitsluitend gebruikt om de betreffende diensten aan te duiden. Wij zijn niet gelieerd aan deze vervoerders.

10. Klachten en toepasselijk recht

  1. Heb je een klacht over onze dienst, stuur die dan naar info@pakketprijsvergelijken.nl met je ordernummer. Wij reageren binnen 14 dagen en proberen de klacht in overleg op te lossen.
  2. Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing.
  3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Als consument mag je binnen een maand nadat wij ons op de bevoegde rechter hebben beroepen, kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. De versie die gold op het moment van je bestelling blijft op die bestelling van toepassing. De actuele versie staat altijd op deze pagina (versie 8 november 2026).

12. Bronnen en peildata

De vergelijking is gebaseerd op de volgende door de vervoerders gepubliceerde tarieftabellen. De peildatum is de datum van de tabel die wij hebben verwerkt; latere tariefwijzigingen van een vervoerder kunnen nog niet zijn doorgevoerd.

UPS- en FedEx-prijzen uit de tabellen zijn zakelijke lijsttarieven; de prijs die je als particulier online betaalt kan afwijken en is excl. brandstoftoeslag. Voor de vergelijking normaliseren we alle prijzen naar incl. 21% btw en tellen we € 0,50 servicekosten op voor het vergelijken en bestellen van je label.

← Terug naar de vergelijker